L’UFC-Que Choisir du Bas-Rhin participe à toutes les enquêtes nationales lancées par la fédération.
Au niveau national plus de 4.000 enquêteurs bénévoles issus des 135 associations locales permettent d’obtenir des résultats vraiment représentatifs de la réalité du terrain.
- Les classiques relevés de prix établissent périodiquement le palmarès des prix des différentes enseignes.
- Quant aux enquêtes « client-mystère », elles cernent le niveau de professionnalisme et le respect de la législation des conseils prodigués par les vendeurs de produits ou de services.
- Deux nouveaux types d’enquête ont fait leur apparition depuis 2021, les enquêtes « observation » et les « sondages ».
- Pour les observations aucune liste de commerces à visiter n’est fournie, mais les enquêteurs mettent à profit leurs déplacements pour des achats personnels pour observer un point particulier.
- Dans les sondages il est juste demandé aux enquêteurs s’ils ont été confrontés à tel ou tel cas particulier (ex : transmettre, anonymisées, les ordonnances de plus de 5 médicaments qui leur auraient été délivrées dans le passé).
N’hésitez pas à rejoindre notre équipe du Bas-Rhin ; plus nous sommes nombreux et plus nous seront représentatifs de tout le territoire.
Contact : le « coordinateur enquêtes » à enquete@basrhin.ufcquechoisir.fr
