Fausses promotions et arnaques
Arrivant après un jour férié aux Etats-Unis (Thanksgiving), le Black Friday est une véritable institution outre-Atlantique et commence à se développer en France ces dernières années. Jour de rabais importants en ligne et dans de nombreux magasins à quelques semaines de noël, c’est l’occasion pour les consommateurs de faire des affaires mais aussi de réduire la facture des dépenses de la fin d’année. Cependant, quelques règles sont à observer afin de profiter des bonnes affaires, en évitant arnaques et fausses promotions.
Tout d’abord, un organisme public, cybermalveillance.gouv.fr, rappelle que le Black Friday est l’occasion pour les cybercriminels de multiplier les arnaques. L’organisme publie un communiqué mettant ainsi en garde contre les principaux pièges à éviter :
« Toutes les techniques frauduleuses seront utilisées par les criminels pour tenter d’abuser leurs victimes afin de leur faire réaliser un achat qu’ils ne verront jamais arriver, les faire rappeler des numéros surtaxés, leur voler leurs données personnelles ou bancaires, les rançonner »
« Ne rappelez pas inconsidérément des numéros surtaxés, surtout si des messages énigmatiques vous demandent de recontacter un pseudo transporteur pour votre livraison ou un service après-vente suite à votre achat »
« Ne cliquez pas sur les liens et n’ouvrez pas les pièces jointes d’expéditeurs inconnus ou douteux qui vous annoncent l’affaire du siècle, vous pourriez le regretter amèrement par le vol de vos codes d’accès, de vos données personnelles ou bancaires, la réception d’un virus »
Par ailleurs, ne vous attendez pas forcément à des promotions monstres en France. En 2016, l’UFC-Que Choisir relevait, en moyenne, que les tablettes tactiles se vendaient à – 2,2 % de leur prix, les téléviseurs à -2 %, les laptops à -1,8 %, les appareils photos numériques à -1 %, les smartphones à -0,8 % et les lave-linges à -0,3 %.
En étudiant de plus près les offres, on pouvait voir que s’il existait d’intéressantes promotions, elles n’étaient pas légion :
- PC portables : 26 offres sur les 3 813 étudiées proposent une remise supérieure à 20 %
- Appareils photo numériques : 20 offres sur les 2 566 étudiées proposent une remise supérieure à 20 %
- Smartphones : 52 offres sur les 4 099 étudiées proposent une remise supérieure à 20 %
- Téléviseurs : 28 offres sur les 1 928 étudiées proposent une remise supérieure à 20 %
- Lave-linge : 19 offres sur les 1 160 étudiées proposent une remise supérieure à 20 %
- Tablettes tactiles : 9 offres sur les 1 644 étudiées proposent une remise supérieure à 20 %
En outre, certaines enseignes bien qu’annonçant des rabais laissant rêveur ont recours à des astuces. Il est ainsi opportun de vérifier le véritable prix du produit en promotion avant le Black Friday :
1er exemple : une célèbre enseigne vend un produit 500 € alors que plusieurs boutiques en ligne fiables le vendent 400 €. La célèbre enseigne va baisser son prix à 400 € en indiquant un rabais de 20 % alors même que ce produit était facilement accessible à ce prix depuis des mois.
2ème exemple : vous lorgnez sur un produit depuis des mois. Son prix de vente de lancement deux ans auparavant était de 200 €. Mais aujourd’hui, son prix est de 150 €. Certaines boutiques vont en profiter pour indiquer un prix habituel de 200 €, et afficher un prix après promotion à 150 € avec un rabais de 25 % alors même que c’est le prix normal de vente du produit.
Il est donc important de ne pas se précipiter et de s’informer avant de penser faire l’affaire de l’année.
En suivant ces quelques conseils, vous serez à même de profiter de ce week-end de promotion en limitant les risques.
L’équipe UFC
