L’UFC Que Choisir du Bas-Rhin participe à toutes les enquêtes que la fédération UFC-Que Choisir propose chaque année aux associations locales.
Les enquêtes « Relevé de prix » et « Enquête mystère » constituent des enquêtes classiques. Depuis 2021, deux nouveaux types d’enquête ont fait leur apparition : les enquêtes « Observation » et les « Sondages ».
Pour les observations aucune liste de commerces à visiter n’est fournie, mais les enquêteurs mettent à profit leurs déplacements pour des achats personnels pour observer un point particulier.
Dans les sondages il est juste demandé aux enquêteurs s’ils ont été confrontés à tel ou tel cas particulier (ex : transmettre, anonymisées, les ordonnances de plus de 5 médicaments qui leur auraient été délivrées dans le passé).
L’année 2022 a été particulièrement active avec 9 enquêtes :
- 3 « classiques » : client mystère « conseil motorisation auto » et « conseil cannabidiol» ; relevé de prix hard discounters.
- 3 « observations » : exposition de la presse Que Choisir ; accès aux sanitaires ; affichage NutriScore
- 3 « sondages » : assurance auto ; affichage des modifications de recettes dans la composition des produits ; ordonnances complexes.
À noter que l’enquête « accès aux sanitaires » a été la première enquête purement locale, conçue et réalisée par l’association locale du Bas-Rhin.
L’année 2023 s’annonce aussi active que 2022, puisque à mi-année, 5 enquêtes ont été faites ou sont planifiées :
- 2 « classiques » : client mystère « accès aux soins » ; relevé de prix.
- 2 « sondages » : efficacité timbre rouge (avant sa disparition intervenue depuis) ; diagnostic énergétique.
- Une « observation » : provenance des miels.
