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Commerce

Marketing santé : la fin des fausses promesses ?
Le 10/04/24

Marketing santé : la fin des fausses promesses ?


« Source de fibres », « riche en magnésium », « contribue à réduire la fatigue »… Jusqu’à récemment, les promesses nutritionnelles trompeuses étaient fréquentes dans les rayons...
Alimentation, Commerce
Nintendo Switch : victoire de I’UFC-Que Choisir contre l’obsolescence
Le 01/03/24

Nintendo Switch : victoire de I’UFC-Que Choisir contre l’obsolescence


L’UFC-Que Choisir se félicite d’avoir obtenu gain de cause dans son combat contre Nintendo et le joy-con drift de sa console Switch. Après trois ans et demi de lutte, une plainte...
Commerce
Arnaques aux numéros surtaxés : des intermédiaires sanctionnés
Le 28/02/24

Arnaques aux numéros surtaxés : des intermédiaires sanctionnés


La répression des fraudes a infligé des amendes à des opérateurs techniques qui ne respectaient pas leurs obligations de contrôle vis-à-vis d’éditeurs ayant recours aux numéros...
Commerce, Internet-Téléphonie
Greenwashing : non, manger des fraises en hiver n’est pas « responsable »
Le 25/02/24

Greenwashing : non, manger des fraises en hiver n’est pas « responsable »


Exemple type des dérives des labels privés, un logo présenté comme lié au respect de l’environnement et qui ne tient compte ni des saisons ni du transport.  Lire la suite sur...
Commerce
Démarchage à domicile : un revirement favorable aux consommateurs
Le 18/02/24

Démarchage à domicile : un revirement favorable aux consommateurs


Un professionnel ne peut plus se contenter de faire figurer de manière lisible les articles du Code de la consommation sur un bon de commande irrégulier signé hors établissement...
Commerce
Le match drives/magasins : des prix similaires, sauf pour Casino
Le 12/02/24

Le match drives/magasins : des prix similaires, sauf pour Casino


Vaut-il mieux faire ses courses en ligne ou en grande surface pour payer moins cher ? Au sein d’une même enseigne, il n’y a pas de différence notable. Sauf chez Casino, qui...
Commerce
Les cuisinistes sont-ils (vraiment) nos amis ? – Retour d’expérience (3/3)
Le 07/02/24

Les cuisinistes sont-ils (vraiment) nos amis ? – Retour d’expérience (3/3)


Nous reproduisons ci-dessous, avec l’aimable autorisation de son auteur, un article publié le 8 décembre 2023 sur le site de l’UFC-Que Choisir de Pau. Chapitre 3 – Le...
Commerce
Les cuisinistes sont-ils (vraiment) nos amis ? – Retour d’expérience (2/3)
Le 01/02/24

Les cuisinistes sont-ils (vraiment) nos amis ? – Retour d’expérience (2/3)


Nous reproduisons ci-dessous, avec l'aimable autorisation de son auteur, un article publié le 8 décembre 2023 sur le site de l'UFC-Que Choisir de Pau. Chapitre 2 – Autopsie...
Commerce, Conseils juridiques
Panneaux photovoltaïques : le contrat doit mentionner des délais de livraison précis
Le 30/01/24

Panneaux photovoltaïques : le contrat doit mentionner des délais de livraison précis


La Cour de cassation vient de rendre une nouvelle décision favorable aux consommateurs ayant acheté et fait installer des panneaux solaires à la suite d’un démarchage à domicile....
Commerce, Immobilier-Travaux
Appareils électriques et électroniques : le bonus réparation ne décolle pas
Le 30/01/24

Appareils électriques et électroniques : le bonus réparation ne décolle pas


En place depuis décembre 2022, le bonus réparation, en accordant des rabais immédiats sur les factures, vise à faire choisir cette option plutôt que l’achat neuf. Mais le compte...
Commerce
Greenwashing : les allégations environnementales trompeuses bientôt interdites
Le 26/01/24

Greenwashing : les allégations environnementales trompeuses bientôt interdites


Une directive européenne oblige les professionnels à fournir des preuves à l’appui des mentions publicitaires liées au respect de l’environnement. Les très répandues allégations...
Commerce, Information
Basic Fit : faire signer les mineurs, une pratique contestable
Le 26/01/24

Basic Fit : faire signer les mineurs, une pratique contestable


Le réseau de salles de sport Basic Fit prête le flanc à la critique en permettant aux jeunes à partir de 16 ans de s’abonner sans l’autorisation de leurs parents. Lire la suite...
Commerce, Information
Les cuisinistes sont-ils (vraiment) nos amis ? – Retour d’expérience (1/3)
Le 24/01/24

Les cuisinistes sont-ils (vraiment) nos amis ? – Retour d’expérience (1/3)


Nous reproduisons ci-dessous, avec l'aimable autorisation de son auteur, un article publié le 8 décembre 2023 sur le site de l'UFC-Que Choisir de Pau. Chapitre 1 – Devis versus...
Commerce, Conseils juridiques
Cafetière avec broyeur : attention à la garantie liée au nombre de cafés
Le 16/01/24

Cafetière avec broyeur : attention à la garantie liée au nombre de cafés


Certains fabricants de cafetières à expressos avec broyeur à grains limitent leur garantie à 15 000, 8 000 voire 5 000 cafés. Un moyen d’éviter, selon eux, qu’elles soient...
Commerce
Cadeaux de Noël : échange sous conditions
Le 29/12/23

Cadeaux de Noël : échange sous conditions


Le livre qu'on vous a offert ne vous plaît pas ? Le pull angora apporté par le Père Noël est trop grand ? Les commerçants proposent souvent d'échanger voire de rembourser les...
Commerce, Internet-Téléphonie
« Noël : près d’un jouet sur cinq était non conforme et dangereux en 2022 »
Le 22/12/23

« Noël : près d’un jouet sur cinq était non conforme et dangereux en 2022 »


"Absence de marquage CE, problème de sécurité… Près d’un tiers des professionnels contrôlés par la Répression des fraudes étaient en anomalie en 2022 et 17 % des jouets analysés...
Commerce, Vu ailleurs sur le Net
Champagnes : des bulles de plus en plus coûteuses
Le 21/12/23

Champagnes : des bulles de plus en plus coûteuses


Les bouteilles de champagne ont toutes vu leurs tarifs augmenter en grande distribution. Si les grandes maisons restent plus chères, la hausse est plus forte pour les marques de...
Commerce
« Acheter un produit « Fabriqué en France » : quelles garanties ? »
Le 30/11/23

« Acheter un produit « Fabriqué en France » : quelles garanties ? »


"Face aux enjeux environnementaux, de nombreux consommateurs privilégient de plus en plus les produits locaux et fabriqués en France. Est-ce une obligation d’indiquer la...
Commerce, Information, Vu ailleurs sur le Net
Bientôt Noël : c’est le moment d’acheter les jouets !
Le 28/11/23

Bientôt Noël : c’est le moment d’acheter les jouets !


L’année 2023 ne se distingue pas en matière d’achat de jouets de Noël. Une nouvelle fois, notre étude montre que la fin novembre est le meilleur moment pour profiter de prix...
Commerce
Black Friday 2023 : une débauche de fausses promotions
Le 24/11/23

Black Friday 2023 : une débauche de fausses promotions


Les marchands se sont donné une semaine pour vendre à tour de bras. Alors pour profiter de cette orgie de consommation, ils n’hésitent pas, comme les années précédentes, à...
Commerce, Internet-Téléphonie
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