> Adhérer ! > Faire un don > Soumettre un litige en ligne

Commerce

Démarchage : le client n’a pas à payer en cas de défaut du droit de rétractation
Le 12/06/23

Démarchage : le client n’a pas à payer en cas de défaut du droit de rétractation


Un consommateur n’a pas à régler une prestation qui aurait été exécutée alors que les informations liées au droit de rétractation ne lui ont pas été communiquées. Cette décision...
Commerce
Détournement de marque : une autre façon d’arnaquer les consommateurs
Le 10/05/23

Détournement de marque : une autre façon d’arnaquer les consommateurs


En se faisant passer pour des entreprises renommées, certains abusent les consommateurs. Légal sur Internet, ce phénomène est désormais aussi utilisé en démarchage...
Commerce
Made in France : les labels s’unissent
Le 08/05/23

Made in France : les labels s’unissent


L’association Pro France, qui gère le label Origine France Garantie, et l’Association nationale des Entreprises du patrimoine vivant (ANEPV) ont signé un accord pour favoriser...
Commerce
Réparabilité : le bonus réparation sera doublé
Le 04/05/23

Réparabilité : le bonus réparation sera doublé


Le dispositif d’aide à la réparation lancé le 15 décembre 2022 n’a pas trouvé son public. Pour le rendre plus attractif, le gouvernement a décidé, à partir du 1er juillet 2023,...
Commerce
Tickets-restaurants : pourquoi les tickets en papier sont de plus en plus souvent refusés
Le 16/04/23

Tickets-restaurants : pourquoi les tickets en papier sont de plus en plus souvent refusés


Depuis le début du mois de mars, la gestion des titres-restaurants au format papier s’est complexifiée pour les commerçants. Ils sont donc de plus en plus nombreux à n’accepter...
Commerce
« Disparition du ticket de caisse : qu’est-ce qui change pour les Français ? »
Le 23/03/23

« Disparition du ticket de caisse : qu’est-ce qui change pour les Français ? »


"À partir du 1er avril 2023, le ticket de caisse ne sera plus imprimé à chaque fois. Il sera possible de repartir sans rien ou de demander une version dématérialisée. Une...
Commerce, Vu ailleurs sur le Net
Panier anti-inflation : Auchan bloque les prix… après les avoir augmentés
Le 19/03/23

Panier anti-inflation : Auchan bloque les prix… après les avoir augmentés


Le distributeur peut bien bloquer les prix des produits de son panier anti-inflation : il les avait auparavant augmentés de 22 % par rapport à mars 2022 ! Une hausse largement...
Commerce
Panier anti-inflation : Intermarché mise tout sur ses marques propres
Le 12/03/23

Panier anti-inflation : Intermarché mise tout sur ses marques propres


Les « 500 produits anti-inflation » proposés depuis le 6 mars par Intermarché affichent des prix en très léger recul par rapport à février. Par ailleurs, impossible de trouver des...
Commerce
Coopalim : l’épicerie participative où chacun est tantôt vendeur, tantôt acheteur
Le 06/03/23

Coopalim : l’épicerie participative où chacun est tantôt vendeur, tantôt acheteur


Coopalim est une épicerie pas comme les autres. On y privilégie les circuits courts, le bio, l’agriculture raisonnée, les prix raisonnables et… la coopération. Ce magasin, qui a...
Commerce
Extensions de garantie : un délai de rétractation plus long
Le 03/03/23

Extensions de garantie : un délai de rétractation plus long


Le délai de rétraction permettant de résilier une extension de garantie ou un contrat d’assurance vendus en complément d’un bien ou service (téléphone, électroménager, voyage…) a...
Commerce
E-lettre rouge en bureau de poste (caméra cachée) : rien n’est prêt
Le 29/01/23

E-lettre rouge en bureau de poste (caméra cachée) : rien n’est prêt


Pour compenser la suppression du timbre rouge, la Poste propose un nouveau service d’envoi prioritaire, appelé e-lettre rouge, censé être accessible en bureau de poste. En...
Commerce
Fausses promotions : elles ont la vie dure !
Le 17/01/23

Fausses promotions : elles ont la vie dure !


Une enquête réalisée sous l’égide de la Commission européenne à l’occasion du dernier Black Friday confirme que la nouvelle législation en vigueur n’a pas permis de supprimer les...
Commerce
Bonus réparation : trop peu de réparateurs agréés
Le 02/01/23

Bonus réparation : trop peu de réparateurs agréés


Un bonus réparation de 15 à 45 € a été lancé le 15 décembre. Mais ce coup de pouce – limité à certaines pannes – ne répond pas aux principaux problèmes des réparateurs, qui...
Commerce
Cadeaux de Noël : échange sous conditions
Le 27/12/22

Cadeaux de Noël : échange sous conditions


Le livre qu'on vous a offert ne vous plaît pas ? Le pull angora apporté par le Père Noël est trop grand ? Les commerçants proposent souvent d'échanger voire de rembourser les...
Commerce
« Les conseils de sécurité pour choisir les jouets de vos enfants »
Le 12/12/22

« Les conseils de sécurité pour choisir les jouets de vos enfants »


"Noël ou anniversaire ? Vous avez des jouets à offrir ? Afin de permettre aux enfants de s’épanouir en toute sécurité, jeux et jouets doivent respecter des normes très strictes....
Commerce, Vu ailleurs sur le Net
« Comment bien choisir son sapin de Noël ? »
Le 06/12/22

« Comment bien choisir son sapin de Noël ? »


"Il est l’incontournable des fêtes de fin d’année. Mais le choix du sapin de Noël, qui investit quelques 6,5 millions de foyers français chaque mois de décembre peut, parfois,...
Commerce, Vu ailleurs sur le Net
Carte gratuite des circuits courts : trouvez les commerces en circuit court autour de chez vous
Le 30/11/22

Carte gratuite des circuits courts : trouvez les commerces en circuit court autour de chez vous


Marchés de plein vent, vente à la ferme, Amap, boutiques solidaires... tous regorgent de produits cultivés ou fabriqués localement. S’agit-il pour autant d’aliments liés à un sol,...
Commerce
Poltronesofà : condamné pour une authentique tromperie
Le 28/11/22

Poltronesofà : condamné pour une authentique tromperie


Le vendeur de canapés italien a conclu un accord transactionnel de 800 000 € avec la Répression des fraudes, notamment pour avoir faussement utilisé la mention « artisan ». La...
Commerce
Indice de réparabilité : quatre nouveaux produits concernés
Le 23/11/22

Indice de réparabilité : quatre nouveaux produits concernés


L’indice de réparabilité apparaît sur quatre nouvelles familles de produits : les lave-vaisselle, les lave-linge « top », les nettoyeurs à haute pression et les aspirateurs. Les...
Commerce
Black Friday 2022 : de nouvelles règles mais encore des mauvaises pratiques
Le 21/11/22

Black Friday 2022 : de nouvelles règles mais encore des mauvaises pratiques


Pour la première fois, les marchands vont devoir appliquer la nouvelle directive européenne Omnibus qui vise à limiter les fausses promotions. Mais alors que le Black Friday n’a...
Commerce, Internet-Téléphonie
1 2 3 4 5 … 8
Mentions légales  •  Données personnelles  •  Conçu par UFC - Quechoisir.org  •  Copyright © 2024 UFC-Que Choisir du Bas-Rhin