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Commerce

Non-respect du contrat du cuisiniste
Le 18/05/20

Non-respect du contrat du cuisiniste


Madame D. se rapproche du leader de l'ameublement afin de faire poser une nouvelle cuisine à son domicile. La pose de cette cuisine s'est avérée défectueuse et a nécessité...
Commerce, Conseils juridiques
Les règles du jeu concours
Le 18/05/20

Les règles du jeu concours


Mme C. a acheté un magazine portant sur le bricolage, la couture. Dans ses pages, il proposait un jeu concours ayant pour lot une machine à coudre. Pour participer, il suffisait...
Commerce, Conseils juridiques
Délai de livraison : une protection essentielle
Le 18/05/20

Délai de livraison : une protection essentielle


Monsieur et Mme M. passent commande d’un ensemble de salon (canapé + fauteuils) en octobre 2018 auprès d’une enseigne nationale d’ameublement situé dans le Bas-Rhin. Lors de cet...
Commerce, Conseils juridiques
Découvrez notre 3eme défi pour devenir un consommateur responsable
Le 11/05/20

Découvrez notre 3eme défi pour devenir un consommateur responsable


Bonjour à toutes et à tous, Retrouvez notre troisième défi pour consommer responsable pendant ce confinement et après ! Défi n°3 : J’utilise des sacs à vrac réutilisables en...
Commerce
Printemps des consommateurs, consommer responsable.
Le 27/04/20

Printemps des consommateurs, consommer responsable.


Bonjour à toutes et à tous, Pendant cette période de confinement, nous vous proposons de découvrir chaque semaine un de nos 7 défis pour consommer responsable. Et si on...
Commerce
Édition spéciale Foires et salons
Le 31/01/20

Édition spéciale Foires et salons


Comme chaque année, l’UFC-Que Choisir constate que de nombreux consommateurs regrettent leurs achats après leur visite sur des foires ou salons. En effet, certains professionnels...
Commerce
Ça vous est arrivé : Encore des pratiques commerciales trompeuses
Le 16/11/19

Ça vous est arrivé : Encore des pratiques commerciales trompeuses


Monsieur M., commande sur le site du leader de la vente à distance une Surface Microsoft Pro 6 ainsi qu'un Pack Microsoft. Il obtient confirmation de ces deux commandes. Le...
Commerce, Conseils juridiques
Ça vous est arrivé : Assurance téléphone portable, le professionnel est responsable de la bonne restitution de l’objet
Le 22/09/19

Ça vous est arrivé : Assurance téléphone portable, le professionnel est responsable de la bonne restitution de l’objet


Monsieur C. a fait l'acquisition d'un téléphone portable d'une valeur de 343 € pour lequel il avait souscrit une assurance. Lorsqu'une réparation s'est avérée nécessaire, il a...
Banque-Assurance, Commerce, Conseils juridiques
Flambée du prix des timbres
Le 07/01/18

Flambée du prix des timbres


Voici les nouveaux prix des timbres au 1er janvier 2018 et leur évolution par rapport à 2017 :   Lettre prioritaire : 0,95 € (+ 11,8 %) Lettre verte : 0,80 € (+ 9,6...
Commerce
ATTENTION AUX ABONNEMENTS CACHES
Le 06/12/17

ATTENTION AUX ABONNEMENTS CACHES


Souscrire à une offre pour un smartphone ou une machine à café à 1 €, avoir accepté de recevoir des échantillons de produits de beauté ou des produits de santé à tester ou devenir...
Commerce
Bien acheter en ligne : nos conseils
Le 01/12/17

Bien acheter en ligne : nos conseils


Acheter en ligne est entré dans notre quotidien. A l'approche de noël, afin d'éviter la cohue dans les magasins et pour gagner du temps, nombreux sont ceux qui font leurs...
Commerce
Black Friday, en profiter en évitant les pièges
Le 23/11/17

Black Friday, en profiter en évitant les pièges


Fausses promotions et arnaques     Arrivant après un jour férié aux Etats-Unis (Thanksgiving), le Black Friday est une véritable institution outre-Atlantique et...
Commerce
Le Stück, une monnaie locale complémentaire à Strasbourg
Le 01/11/17

Le Stück, une monnaie locale complémentaire à Strasbourg


Depuis le 3 octobre 2015, Il est possible à Strasbourg de payer avec autre chose que des euros. Une monnaie locale complémentaire, le Stück, a été lancée par l'association...
Commerce
Nouveau décret sur la régulation des avis en ligne
Le 12/10/17

Nouveau décret sur la régulation des avis en ligne


    Selon un rapport du 6 octobre dernier de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), 35 % des...
Commerce, Internet-Téléphonie
Plainte pour obsolescence programmée : une première en France
Le 21/09/17

Plainte pour obsolescence programmée : une première en France


L’obsolescence programmée, le sujet avait largement été plébiscité par les participants du Bas-Rhin à l’action « Votez pour Vous » cet été. L’actualité de la rentrée confirme la...
Commerce
Étiquetage : ce que vous devez retrouver sur les étiquettes
Le 21/04/17

Étiquetage : ce que vous devez retrouver sur les étiquettes


Viandes, vin, miel, fruits et légumes... Autant de produits dont on ignore souvent la provenance. À l'heure du made in France, les nombreux cas de de fraudes à la "francisation"...
Commerce
La note Que Choisir : enfin un repère fiable dans les rayons et en ligne !
Le 27/03/17

La note Que Choisir : enfin un repère fiable dans les rayons et en ligne !


Face à la multitude d’offres de produits et la multiplication des allégations et des labels souvent fantaisistes, l’UFC-Que Choisir lance « la note que choisir » pour aiguiller...
Commerce
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