Le site de vente en ligne chinois Temu, arrivé en France il y a bientôt deux ans, s’est rapidement imposé parmi les plateformes d’e-commerce les plus utilisées, notamment grâce à des prix bas et une campagne marketing offensive. Cependant, à l’UFC-Que Choisir, nous avons rapidement constaté de nombreuses pratiques illégales sur cette plateforme : interfaces manipulatrices, absence de contrôle des vendeurs tiers, algorithmes opaques, protection insuffisante des mineurs… Face à ces manquements inquiétants, nous avons déposé plainte auprès de l’Arcom pour non-respect du règlement européen sur les services numériques (DSA, pour Digital Services Act).
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