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Commerce

Les cuisinistes sont-ils (vraiment) nos amis ? – Retour d’expérience (2/3)
Le 01/02/24

Les cuisinistes sont-ils (vraiment) nos amis ? – Retour d’expérience (2/3)


Nous reproduisons ci-dessous, avec l'aimable autorisation de son auteur, un article publié le 8 décembre 2023 sur le site de l'UFC-Que Choisir de Pau. Chapitre 2 – Autopsie...
Commerce, Conseils juridiques
Panneaux photovoltaïques : le contrat doit mentionner des délais de livraison précis
Le 30/01/24

Panneaux photovoltaïques : le contrat doit mentionner des délais de livraison précis


La Cour de cassation vient de rendre une nouvelle décision favorable aux consommateurs ayant acheté et fait installer des panneaux solaires à la suite d’un démarchage à domicile....
Commerce, Immobilier-Travaux
Appareils électriques et électroniques : le bonus réparation ne décolle pas
Le 30/01/24

Appareils électriques et électroniques : le bonus réparation ne décolle pas


En place depuis décembre 2022, le bonus réparation, en accordant des rabais immédiats sur les factures, vise à faire choisir cette option plutôt que l’achat neuf. Mais le compte...
Commerce
Greenwashing : les allégations environnementales trompeuses bientôt interdites
Le 26/01/24

Greenwashing : les allégations environnementales trompeuses bientôt interdites


Une directive européenne oblige les professionnels à fournir des preuves à l’appui des mentions publicitaires liées au respect de l’environnement. Les très répandues allégations...
Commerce, Information
Basic Fit : faire signer les mineurs, une pratique contestable
Le 26/01/24

Basic Fit : faire signer les mineurs, une pratique contestable


Le réseau de salles de sport Basic Fit prête le flanc à la critique en permettant aux jeunes à partir de 16 ans de s’abonner sans l’autorisation de leurs parents. Lire la suite...
Commerce, Information
Les cuisinistes sont-ils (vraiment) nos amis ? – Retour d’expérience (1/3)
Le 24/01/24

Les cuisinistes sont-ils (vraiment) nos amis ? – Retour d’expérience (1/3)


Nous reproduisons ci-dessous, avec l'aimable autorisation de son auteur, un article publié le 8 décembre 2023 sur le site de l'UFC-Que Choisir de Pau. Chapitre 1 – Devis versus...
Commerce, Conseils juridiques
Cafetière avec broyeur : attention à la garantie liée au nombre de cafés
Le 16/01/24

Cafetière avec broyeur : attention à la garantie liée au nombre de cafés


Certains fabricants de cafetières à expressos avec broyeur à grains limitent leur garantie à 15 000, 8 000 voire 5 000 cafés. Un moyen d’éviter, selon eux, qu’elles soient...
Commerce
Cadeaux de Noël : échange sous conditions
Le 29/12/23

Cadeaux de Noël : échange sous conditions


Le livre qu'on vous a offert ne vous plaît pas ? Le pull angora apporté par le Père Noël est trop grand ? Les commerçants proposent souvent d'échanger voire de rembourser les...
Commerce, Internet-Téléphonie
« Noël : près d’un jouet sur cinq était non conforme et dangereux en 2022 »
Le 22/12/23

« Noël : près d’un jouet sur cinq était non conforme et dangereux en 2022 »


"Absence de marquage CE, problème de sécurité… Près d’un tiers des professionnels contrôlés par la Répression des fraudes étaient en anomalie en 2022 et 17 % des jouets analysés...
Commerce, Vu ailleurs sur le Net
Champagnes : des bulles de plus en plus coûteuses
Le 21/12/23

Champagnes : des bulles de plus en plus coûteuses


Les bouteilles de champagne ont toutes vu leurs tarifs augmenter en grande distribution. Si les grandes maisons restent plus chères, la hausse est plus forte pour les marques de...
Commerce
« Acheter un produit « Fabriqué en France » : quelles garanties ? »
Le 30/11/23

« Acheter un produit « Fabriqué en France » : quelles garanties ? »


"Face aux enjeux environnementaux, de nombreux consommateurs privilégient de plus en plus les produits locaux et fabriqués en France. Est-ce une obligation d’indiquer la...
Commerce, Information, Vu ailleurs sur le Net
Bientôt Noël : c’est le moment d’acheter les jouets !
Le 28/11/23

Bientôt Noël : c’est le moment d’acheter les jouets !


L’année 2023 ne se distingue pas en matière d’achat de jouets de Noël. Une nouvelle fois, notre étude montre que la fin novembre est le meilleur moment pour profiter de prix...
Commerce
Black Friday 2023 : une débauche de fausses promotions
Le 24/11/23

Black Friday 2023 : une débauche de fausses promotions


Les marchands se sont donné une semaine pour vendre à tour de bras. Alors pour profiter de cette orgie de consommation, ils n’hésitent pas, comme les années précédentes, à...
Commerce, Internet-Téléphonie
Contenants réutilisables : les fast-foods ne respectent pas la loi
Le 23/11/23

Contenants réutilisables : les fast-foods ne respectent pas la loi


À l’occasion de la semaine européenne de réduction des déchets, Que Choisir a fait le tour des fast-foods pour voir comment ils appliquaient les nouvelles règles visant à...
Alimentation, Commerce, Information
Réparabilité : un bonus réparation pour le textile et les chaussures
Le 13/11/23

Réparabilité : un bonus réparation pour le textile et les chaussures


Le gouvernement a lancé un coup de pouce financier pour les consommateurs souhaitant faire repriser leurs vêtements ou réparer leurs chaussures. Il va de 6 à 25 € et concerne les...
Commerce
Refus des tickets-restaurants : les clients font les frais d’un bras de fer entre professionnels
Le 02/11/23

Refus des tickets-restaurants : les clients font les frais d’un bras de fer entre professionnels


À côté du passage du ticket-restaurant du format papier au format carte, une seconde raison se fait jour pour expliquer les récents cas de refus des tickets-restaurants. Un...
Commerce
Remises et réductions : terminus pour les offres de cashback à la SNCF
Le 20/10/23

Remises et réductions : terminus pour les offres de cashback à la SNCF


La SNCF a annoncé la fin prochaine de son partenariat avec la société Webloyalty, qui proposait l’offre de cashback « Remises et réductions » sur son site. Ce dispositif était...
Commerce, Mobilité
Cash back : l’autre business des coupons de réduction
Le 12/10/23

Cash back : l’autre business des coupons de réduction


Pour inciter les clients à dépenser toujours plus, certaines sociétés se sont spécialisées dans les applis de cash back proposant des bons de réduction. Entre récolte de données...
Commerce
Consigne des bouteilles en plastique : la raison l’a emporté
Le 02/10/23

Consigne des bouteilles en plastique : la raison l’a emporté


Le ministre de la Transition écologique l’a annoncé lors des Assises des déchets qui viennent de se tenir à Nantes, le projet de consigne sur les bouteilles en plastique est...
Commerce
Darty Max : une offre à « Max » de litiges à écarter du bonus réparation
Le 18/09/23

Darty Max : une offre à « Max » de litiges à écarter du bonus réparation


Alors qu’un projet de décret envisage de rendre éligible les abonnements type Darty Max au bonus réparation, l’UFC-Que Choisir dénonce un inadmissible dévoiement du bonus...
Commerce
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