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Commerce

Caddies et colis mystères : la désillusion
Le 11/06/24

Caddies et colis mystères : la désillusion


Dans cette vidéo, l'UFC Que Choisir décortique les dessous des caddies et colis mystères et vous donne son avis.  
Commerce
Vente de produits d’occasion ou reconditionnés : vos questions, nos réponses
Le 09/06/24

Vente de produits d’occasion ou reconditionnés : vos questions, nos réponses


Vous vendez ou vous venez d’acheter un bien d’occasion ou reconditionné et vous vous interrogez sur vos droits et obligations ? Que vous soyez acheteur ou vendeur auprès d’un...
Commerce
Arnaque par SMS : des messages de faux livreurs pour voler vos données
Le 06/06/24

Arnaque par SMS : des messages de faux livreurs pour voler vos données


Une tentative de phishing circule activement sur les messageries SMS. Un soi-disant livreur vous indique qu’il n’a pas réussi à faire entrer votre colis dans la boîte aux lettres...
Commerce
Clients d’Info Presse : vérifiez vos comptes
Le 02/06/24

Clients d’Info Presse : vérifiez vos comptes


Vous êtes ou avez été client de la société Info Presse, spécialisée dans l’abonnement à des journaux et magazines ? Nous vous conseillons de jeter un œil à vos comptes bancaires....
Commerce, Internet-Téléphonie
Pommeaux de douche : des centaines de litres d’eau à économiser
Le 31/05/24

Pommeaux de douche : des centaines de litres d’eau à économiser


Diminuer sa consommation d’eau n’est pas qu’une question de comportement : l’équipement y est parfois pour quelque chose. Changer son pommeau de douche peut générer de...
Commerce, Eau
Décoration intérieure : Fast fashion, fast déco : mêmes causes, mêmes conséquences
Le 29/05/24

Décoration intérieure : Fast fashion, fast déco : mêmes causes, mêmes conséquences


Surexploitation des ressources planétaires, volume considérable de déchets, main-d’œuvre exploitée… les meubles et éléments de décoration vite achetés, vite jetés, constituent un...
Commerce
Faites-nous part de votre expérience
Le 19/05/24

Faites-nous part de votre expérience


Vous êtes confronté à un dysfonctionnement de votre manette Nintendo Switch (Joy-Con drift) et vous avez récemment tenté de la faire réparer auprès du fabricant. Votre témoignage...
Commerce, Internet-Téléphonie
« Sèche-cheveux, luminaires, barbecues… Un tiers des produits électriques contrôlés sont dangereux »
Le 19/05/24

« Sèche-cheveux, luminaires, barbecues… Un tiers des produits électriques contrôlés sont dangereux »


"Chocs électriques, incendies, brûlures, étouffements… Un tiers des appareils électriques de grande consommation analysés par la Répression des fraudes présente un risque pour la...
Commerce, Vu ailleurs sur le Net
Chocapic, Friskies… les paquets rétrécissent, les prix grossissent
Le 08/05/24

Chocapic, Friskies… les paquets rétrécissent, les prix grossissent


Comment procéder à des hausses de prix en catimini ? En substituant une gamme de produit par une autre, dans un paquet plus petit, mais guère moins cher. Une stratégie pour...
Commerce
Échantillons de produits : sur demande du client uniquement
Le 06/05/24

Échantillons de produits : sur demande du client uniquement


Parmi les nombreuses mesures de la loi anti-gaspillage de 2020 (interdiction des sacs en plastique à usage unique, de la vaisselle jetable, des pailles, cotons-tiges…), celle...
Commerce, Information
Marketing santé : la fin des fausses promesses ?
Le 10/04/24

Marketing santé : la fin des fausses promesses ?


« Source de fibres », « riche en magnésium », « contribue à réduire la fatigue »… Jusqu’à récemment, les promesses nutritionnelles trompeuses étaient fréquentes dans les rayons...
Alimentation, Commerce
Nintendo Switch : victoire de I’UFC-Que Choisir contre l’obsolescence
Le 01/03/24

Nintendo Switch : victoire de I’UFC-Que Choisir contre l’obsolescence


L’UFC-Que Choisir se félicite d’avoir obtenu gain de cause dans son combat contre Nintendo et le joy-con drift de sa console Switch. Après trois ans et demi de lutte, une plainte...
Commerce
Arnaques aux numéros surtaxés : des intermédiaires sanctionnés
Le 28/02/24

Arnaques aux numéros surtaxés : des intermédiaires sanctionnés


La répression des fraudes a infligé des amendes à des opérateurs techniques qui ne respectaient pas leurs obligations de contrôle vis-à-vis d’éditeurs ayant recours aux numéros...
Commerce, Internet-Téléphonie
Greenwashing : non, manger des fraises en hiver n’est pas « responsable »
Le 25/02/24

Greenwashing : non, manger des fraises en hiver n’est pas « responsable »


Exemple type des dérives des labels privés, un logo présenté comme lié au respect de l’environnement et qui ne tient compte ni des saisons ni du transport.  Lire la suite sur...
Commerce
Démarchage à domicile : un revirement favorable aux consommateurs
Le 18/02/24

Démarchage à domicile : un revirement favorable aux consommateurs


Un professionnel ne peut plus se contenter de faire figurer de manière lisible les articles du Code de la consommation sur un bon de commande irrégulier signé hors établissement...
Commerce
Le match drives/magasins : des prix similaires, sauf pour Casino
Le 12/02/24

Le match drives/magasins : des prix similaires, sauf pour Casino


Vaut-il mieux faire ses courses en ligne ou en grande surface pour payer moins cher ? Au sein d’une même enseigne, il n’y a pas de différence notable. Sauf chez Casino, qui...
Commerce
Les cuisinistes sont-ils (vraiment) nos amis ? – Retour d’expérience (3/3)
Le 07/02/24

Les cuisinistes sont-ils (vraiment) nos amis ? – Retour d’expérience (3/3)


Nous reproduisons ci-dessous, avec l’aimable autorisation de son auteur, un article publié le 8 décembre 2023 sur le site de l’UFC-Que Choisir de Pau. Chapitre 3 – Le...
Commerce
Les cuisinistes sont-ils (vraiment) nos amis ? – Retour d’expérience (2/3)
Le 01/02/24

Les cuisinistes sont-ils (vraiment) nos amis ? – Retour d’expérience (2/3)


Nous reproduisons ci-dessous, avec l'aimable autorisation de son auteur, un article publié le 8 décembre 2023 sur le site de l'UFC-Que Choisir de Pau. Chapitre 2 – Autopsie...
Commerce, Conseils juridiques
Panneaux photovoltaïques : le contrat doit mentionner des délais de livraison précis
Le 30/01/24

Panneaux photovoltaïques : le contrat doit mentionner des délais de livraison précis


La Cour de cassation vient de rendre une nouvelle décision favorable aux consommateurs ayant acheté et fait installer des panneaux solaires à la suite d’un démarchage à domicile....
Commerce, Immobilier-Travaux
Appareils électriques et électroniques : le bonus réparation ne décolle pas
Le 30/01/24

Appareils électriques et électroniques : le bonus réparation ne décolle pas


En place depuis décembre 2022, le bonus réparation, en accordant des rabais immédiats sur les factures, vise à faire choisir cette option plutôt que l’achat neuf. Mais le compte...
Commerce
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