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Commerce

Refus des tickets-restaurants : les clients font les frais d’un bras de fer entre professionnels
Le 02/11/23

Refus des tickets-restaurants : les clients font les frais d’un bras de fer entre professionnels


À côté du passage du ticket-restaurant du format papier au format carte, une seconde raison se fait jour pour expliquer les récents cas de refus des tickets-restaurants. Un...
Commerce
Remises et réductions : terminus pour les offres de cashback à la SNCF
Le 20/10/23

Remises et réductions : terminus pour les offres de cashback à la SNCF


La SNCF a annoncé la fin prochaine de son partenariat avec la société Webloyalty, qui proposait l’offre de cashback « Remises et réductions » sur son site. Ce dispositif était...
Commerce, Mobilité
Cash back : l’autre business des coupons de réduction
Le 12/10/23

Cash back : l’autre business des coupons de réduction


Pour inciter les clients à dépenser toujours plus, certaines sociétés se sont spécialisées dans les applis de cash back proposant des bons de réduction. Entre récolte de données...
Commerce
Consigne des bouteilles en plastique : la raison l’a emporté
Le 02/10/23

Consigne des bouteilles en plastique : la raison l’a emporté


Le ministre de la Transition écologique l’a annoncé lors des Assises des déchets qui viennent de se tenir à Nantes, le projet de consigne sur les bouteilles en plastique est...
Commerce
Darty Max : une offre à « Max » de litiges à écarter du bonus réparation
Le 18/09/23

Darty Max : une offre à « Max » de litiges à écarter du bonus réparation


Alors qu’un projet de décret envisage de rendre éligible les abonnements type Darty Max au bonus réparation, l’UFC-Que Choisir dénonce un inadmissible dévoiement du bonus...
Commerce
« Shrinkflation : quelles sont les marques qui réduisent les quantités et augmentent les prix ? »
Le 10/09/23

« Shrinkflation : quelles sont les marques qui réduisent les quantités et augmentent les prix ? »


"Chips Lay’s, croquettes Pedigree, couches Pampers… Certains industriels de l’agroalimentaire n’hésitent pas à réduire en catimini la quantité de leurs produits, tout en...
Commerce, Vu ailleurs sur le Net
Fruits et légumes : trop d’exceptions à l’interdiction des emballages plastiques
Le 08/08/23

Fruits et légumes : trop d’exceptions à l’interdiction des emballages plastiques


Après quelques aléas, une nouvelle version du décret sur l’interdiction du conditionnement des fruits et légumes sous emballage plastique est parue le 20 juin 2023 au Journal...
Commerce
Tickets de caisse : leur délivrance n’est plus automatique
Le 06/08/23

Tickets de caisse : leur délivrance n’est plus automatique


À partir de ce mardi 1er août, la remise du ticket de caisse après un achat ne se fera qu’à la demande du client. Cette mesure visant à limiter le gaspillage de papier comporte de...
Commerce
Arnaques : au tour des cartes de fidélité
Le 03/08/23

Arnaques : au tour des cartes de fidélité


Une nouvelle arnaque sévit depuis plusieurs mois : les escrocs piratent des cartes de fidélité Carrefour munies de cagnottes afin d'effectuer des achats frauduleux. Lire la suite...
Commerce
SNCF : le cashback Remises & Réductions enfin sur la sellette
Le 03/08/23

SNCF : le cashback Remises & Réductions enfin sur la sellette


Le député de la majorité Philippe Latombe réclame la fin du partenariat entre la SNCF et l’offre de cashback Remises & Réductions présente sur son site, au nom de la...
Commerce
« Fin du ticket de caisse papier : attention à ces 3 erreurs (et aux éventuelles arnaques !) »
Le 01/08/23

« Fin du ticket de caisse papier : attention à ces 3 erreurs (et aux éventuelles arnaques !) »


"Dès le 1er août, le ticket de caisse papier ne sera plus automatiquement imprimé. Il faudra cependant faire attention à certaines choses." Lire la suite sur Pleinevie.fr Cet...
Commerce
« Ticket de caisse remis à la demande du client : ce qu’il faut savoir sur cette obligation »
Le 26/07/23

« Ticket de caisse remis à la demande du client : ce qu’il faut savoir sur cette obligation »


"À partir du 1er août, les tickets de caisse et de carte bancaire ne seront plus imprimés systématiquement mais remis à la demande du client. Objectifs, cadre légal, impact pour...
Commerce, Vu ailleurs sur le Net
Fournitures scolaires : très chère rentrée
Le 21/07/23

Fournitures scolaires : très chère rentrée


Les stylos, cahiers, règles et autres matériels ont augmenté de 10 % entre juillet 2022 et juillet 2023. Les produits de papeterie ont subi la plus forte inflation (+14 %). Lire...
Commerce
Avis en ligne : un outil pour lutter contre les faux avis
Le 06/07/23

Avis en ligne : un outil pour lutter contre les faux avis


Les agents de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) peuvent désormais utiliser un logiciel leur permettant...
Commerce
« Bonbons, lardons, noisettes… 5 marques épinglées pour leurs emballages pleins de vide »
Le 03/07/23

« Bonbons, lardons, noisettes… 5 marques épinglées pour leurs emballages pleins de vide »


"Carambar, Herta, Côte d’Or… Les associations Foodwatch et Zero Waste France ont mis en demeure cinq grandes marques agroalimentaires pour qu’elles cessent leur pratique de «...
Commerce, Vu ailleurs sur le Net
Jeux-concours : l’ex-CPE lourdement sanctionné
Le 23/06/23

Jeux-concours : l’ex-CPE lourdement sanctionné


Pour avoir fait croire à une cliente qu’elle avait gagné des chèques de plusieurs milliers d’euros, le Consortium publicitaire européen (CPE, dénommé depuis les faits Acticia...
Commerce
Magazine 150 euros : peu d’infos, beaucoup de prospectus
Le 21/06/23

Magazine 150 euros : peu d’infos, beaucoup de prospectus


Derrière le pseudo-titre de presse 150 euros qui annonce défendre le pouvoir d’achat, se trouve une société spécialisée dans la distribution de prospectus papier qui cherche à...
Commerce
E-commerce : le site Lidl.fr tient-il ses promesses ?
Le 19/06/23

E-commerce : le site Lidl.fr tient-il ses promesses ?


Depuis le 1er juin 2023, Lidl propose de livrer à domicile, en point relais ou dans des consignes (lockers) des milliers de produits en 4 jours maximum. Pour voir si l’engagement...
Commerce, Internet-Téléphonie
Démarchage : le client n’a pas à payer en cas de défaut du droit de rétractation
Le 12/06/23

Démarchage : le client n’a pas à payer en cas de défaut du droit de rétractation


Un consommateur n’a pas à régler une prestation qui aurait été exécutée alors que les informations liées au droit de rétractation ne lui ont pas été communiquées. Cette décision...
Commerce
Détournement de marque : une autre façon d’arnaquer les consommateurs
Le 10/05/23

Détournement de marque : une autre façon d’arnaquer les consommateurs


En se faisant passer pour des entreprises renommées, certains abusent les consommateurs. Légal sur Internet, ce phénomène est désormais aussi utilisé en démarchage...
Commerce
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